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Per essere idoneo, l’articolo deve essere:

  • nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto

  • non indossato, non utilizzato e integro

  • completo di tutti i cartellini

  • contenuto nell’imballaggio originale

  • accompagnato da una ricevuta o prova d’acquisto

Per avviare una richiesta di reso, contattaci via email a:
barbara.testatonda13@gmail.com

I resi devono essere spediti al seguente indirizzo:
Via Ancona 5, 63900 Lido di Fermo (FM), Italia

Spedizione del reso

Se il reso viene approvato, riceverai via email tutte le istruzioni necessarie.

Nei casi di articoli difettosi o errori da parte nostra, forniremo un’etichetta prepagata per la spedizione del reso.
In tutti gli altri casi, le spese di restituzione e la scelta del corriere sono a carico del cliente.

Non accettiamo resi inviati senza una richiesta e approvazione preventiva.

Per qualsiasi domanda sui resi, puoi contattarci in qualsiasi momento all’indirizzo sopra indicato.

Danni e problemi

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Articoli non restituibili

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  • buoni regalo

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Sostituzioni

Per effettuare un cambio, ti consigliamo di completare il reso e, una volta approvato, effettuare un nuovo ordine separato.

Diritto di recesso (Unione Europea)

Se ti trovi nell’Unione Europea, hai il diritto legale di annullare o restituire un ordine entro 14 giorni, per qualsiasi motivo.

Anche in questo caso, l’articolo dovrà rispettare tutte le condizioni sopra indicate.

Rimborsi

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